Présentation de l'entreprise
Service
DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu’en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d’un actionnariat stable et familial qui lui permet d’accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d’affaires proche de 800 M€ en 2022.
Référence
2024-1216
Société
S2H CONSULTING
Description du poste
Intitulé du poste
Coordinatrice projets amélioration continue H/F
Contrat
CDI
Missions
Coordonner et piloter les projets transverses ainsi que ceux du département :
Recenser et rédiger les besoins fonctionnels métier avec la MOA
- Contribuer à la définition de la stratégie de recette, identifier les contributeurs aux recettes
utilisateurs et y participer si nécessaire
- Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie et aux comités projets auxquels il peut participer
et tenir informés les différents interlocuteurs métiers impactés de l’avancement des projets
- Accompagner la conduite du changement auprès des équipes
- Etre l’interlocuteur principal avec les départements transverses (SAS, PMT, paramétrage)
Être l’interlocuteur référent pour l’amélioration continue :
- Impulser, superviser et réaliser des analyses de processus opérationnels de son domaine
d’activités (recherche des sources de dysfonctionnement et des axes d’optimisation)
- Proposer des actions d’amélioration et en piloter les chantiers
- Définir les KPI pour mesurer l’efficacité des solutions proposées et réaliser différents
reportings
- Piloter la mise à jour des supports documentaires dans le cadre de l’amélioration continue
- Réaliser les supports documentaires suite au déploiement d’un projet
- Etre au service des assurés et des équipes en interne afin de promouvoir un service de
qualité
Sur délégation de son responsable, le Coordinateur Projets et amélioration continue est amené à
assurer la planification et la supervision du traitement des activités du département.
Profil & Compétences
Connaissances informatiques
Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’informations métier
Expérience indispensable:
3 ans d’expérience dans le domaine d’activité concerné
Expérience en gestion de projets
Expérience dans le domaine de la Santé Collective
COMPETENCES REQUISES (générales, techniques, savoir être):
Capacité à fédérer un groupe sans lien hiérarchique
Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
Diplomatie (écoute des équipes et des parties prenantes)
Bonne communication (bonne transmission d’information)
Capacité d’analyse et force de proposition
Localisation du poste
Site
Clichy (Hauts-de-Seine)